Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 20/08/2026

---

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng 289 Club, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Dịch vụ được cung cấp bởi CÔNG TY CỔ PHẦN GENECO ("289", "chúng tôi").

1. 289 Club là gì

289 Club là nền tảng kết nối bạn với các chuyên gia để tư vấn 1:1. Chúng tôi giới thiệu và sắp lịch; chúng tôi không phải là bên cung cấp nội dung tư vấn, và không phải là một bên trong thoả thuận giữa bạn và chuyên gia.

2. Điều kiện sử dụng

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin bạn cung cấp phải chính xác.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho mật khẩu của mình.
• Mỗi người chỉ nên có một tài khoản.

3. Vai trò của chuyên gia

Chuyên gia trên 289 Club được chúng tôi tuyển chọn và xác thực trước khi xuất hiện trong danh sách. Tuy nhiên:

• Nội dung tư vấn là ý kiến của chuyên gia, không phải của 289.
• Tư vấn trên 289 Club không thay thế ý kiến chuyên môn chính thức về y tế, pháp lý, tài chính hay đầu tư trong các trường hợp cần thủ tục riêng.
• Quyết định của bạn sau buổi tư vấn là quyết định của bạn.

4. Đặt lịch

Khi bạn chọn một khung giờ còn trống và xác nhận, buổi hẹn được đặt ngay. Bạn không phải chờ 289 duyệt và chúng tôi không gửi email xác nhận lại. Chuyên gia được thông báo về buổi hẹn của bạn.

Với hình thức trực tiếp, bạn đến gặp chuyên gia tại địa chỉ hiển thị trên buổi hẹn, đúng khung giờ đã đặt. Với hình thức trực tuyến, thông tin tham gia được hiển thị trong mục Lịch hẹn.

Bạn có thể huỷ trong ứng dụng ở mục Lịch hẹn. Khi huỷ, khung giờ đó được mở lại cho người khác.

5. Chi phí buổi tư vấn

Nếu sau này chúng tôi bổ sung thanh toán trong ứng dụng, điều khoản này sẽ được cập nhật trước khi tính năng đó hoạt động.

6. Những điều không được làm

• Dùng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
• Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả.
• Quấy rối, xúc phạm hay đe doạ chuyên gia hoặc người dùng khác.
• Cố gắng truy cập dữ liệu của người khác, dò quét hoặc gây quá tải hệ thống.
• Ghi âm, ghi hình buổi tư vấn mà không có sự đồng ý của chuyên gia.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc xoá tài khoản vi phạm các điều trên.

7. Tài khoản của bạn

Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong mục Hồ sơ; xem hướng dẫn xoá tài khoản. Chi tiết về dữ liệu xem tại Chính sách quyền riêng tư.

8. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "như hiện có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, 289 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ quyết định bạn đưa ra dựa trên nội dung tư vấn, hoặc từ việc dịch vụ tạm thời không truy cập được.

Điều khoản này không giới hạn các quyền mà pháp luật Việt Nam dành cho người tiêu dùng.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản; ngày cập nhật ở đầu trang sẽ thay đổi theo. Với thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email.

10. Luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

CÔNG TY CỔ PHẦN GENECO - mã số doanh nghiệp 0111224252
[email protected]