Xoá tài khoản

Cập nhật lần cuối: 20/08/2026

---

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản 289 Club bất cứ lúc nào, ngay trong ứng dụng. Trang này giải thích cách làm, mất bao lâu, và những gì bị xoá.

1. Cách yêu cầu xoá tài khoản

1. Mở ứng dụng 289 Club và đăng nhập.
2. Vào mục Hồ sơ.
3. Chọn Xoá tài khoản và xác nhận.

Nếu bạn không đăng nhập được, hãy email [email protected] từ chính địa chỉ email của tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý giúp bạn.

2. Thời gian xử lý

Yêu cầu xoá có thời gian chờ 14 ngày. Trong 14 ngày đó tài khoản ngừng hoạt động nhưng chưa bị xoá, và bạn có thể huỷ yêu cầu trong ứng dụng để giữ lại tài khoản. Hết 14 ngày, dữ liệu được xoá và không khôi phục được.

3. Những gì bị xoá

• Tài khoản của bạn: email, mật khẩu, tên, ngày sinh và các thông tin hồ sơ.
• Lịch hẹn của bạn và nội dung yêu cầu bạn đã gửi kèm.
• Danh sách chuyên gia bạn đã lưu.
• Phiên đăng nhập trên mọi thiết bị.

4. Những gì có thể được giữ lại

Chúng tôi có thể giữ một số bản ghi tối thiểu khi pháp luật yêu cầu, hoặc để xử lý tranh chấp và phòng chống gian lận. Những bản ghi này không dùng để nhận diện bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

5. Tải dữ liệu trước khi xoá

Nếu muốn giữ lại một bản sao, hãy vào Hồ sơ → Tải dữ liệu của tôi trước khi gửi yêu cầu xoá.

6. Liên hệ

Chi tiết về dữ liệu xem tại Chính sách quyền riêng tư.

CÔNG TY CỔ PHẦN GENECO - mã số doanh nghiệp 0111224252
[email protected]